好医院的八种指数

　　不要抱怨做中国人很辛苦，生病已然不幸，却还要学会如何挑选医生、如何和医院打交道……实际上这样的情况并非中国独有，放眼世界都是一样。健康指南栏目在和全球版本的同仁商量之后，总结出了下面8种指数，足以让我们在地球上的每一个地方找到好医院。

　　重点科室

　　就好像对症下药一样，我们也要对症求医。阅读一下该医院网站上的介绍，看它是否有科室在国内外处于领先水平。比如男科医院，如果是第一次看到它们的名字，你很难想象中国名列前茅的骨科和泌尿男科分别藏身在那里。

　　专业医院

　　考虑一下那些专业医院。眼科、儿科、泌尿科、肛肠科、心血管科等，不要总是往那些大型综合类医院跑。前者既然称之为“专科医院”，总该有一些更专业的技术和设备专医专病，这一点其实很重要。

　　男科医院的B超师金惠萍举了一个例子：凡是有前列腺病史的患者都知道，做前列腺检查的时候，其中有一个步骤是需要患者照B超。由于很多医院使用的仍是体外B超，患者需要通过憋尿才可以。很多患者反映说，前列腺病最突出的特征就是尿频尿急，所以长时间的憋尿，简直就是一种非人折磨。由于隔着皮肤和膀胱，其准确率也只有46%。而专业的泌尿外科医院配备的体内B超，直接将探头伸入肛门，隔着直肠壁就可以将前列腺完全看清楚，准确率高达97%。

　　病人护士比

　　理想状态来讲，应该是4:1，就是说每4个病人必须有一名护士照顾。据说，每增加一个额外的病人给一个护士照顾，那个护士所照顾的病患的死亡率就会增加7%。不过就目前的国情来看，这方面要求建议放宽一点，当然国内有一些特色专科医院在这方面做得还是比较出色的。

　　为患者省钱

　　河南省卫生厅公布的《医院管理评价标准（试行）》里，一所医院要想被“评价”为好医院，规模有多大，人数有多少，设备全不全，将不再是主要的评价标准，是否为患者省钱、病人住院花费高不高，这些“细微之处”成为评价一所医院优劣的主要指标。前不久在国内专科医院中率先通过ISO9001国际标准认证的男科医院就有一条基本规定，原则上，患者的平均住院日不能超过16天，一张病床一年要周转超过 20次，门诊患者、出院患者的人均费用要低于同期水平，药品收入占医院总收入的比例不能超过45％。

　　感染率

　　这个数据容易获得，但不要过分相信。大部分社区小医院感染率小，大约在1%左右，而大医院的感染率可能是10%，但这并不说明小医院就安全10倍，只说明更大的医院接待了更高危的病人，而并不意味着它们不够卫生。如果该医院的感染率严重偏离它所在规模医院的平均水平，健康指南栏目建议你慎重考虑。

　　尊重患者隐私

　　医院要尊重和维护患者的隐私权和选择权，尊重患者的民族风俗习惯及宗教信仰。为患者提供私密性良好的诊疗环境，实行保护性医疗，候诊患者要全部在诊察室外等候，问诊、检查应避免其他患者或无关人员围观、旁听，检查、换药治疗应有遮挡设施。

　　比如上面所提到的男科医院，为了充分保护就诊患者的隐私，医院甚至首创推出了默语式挂号服务方式，患者不用开口，只需根据提示在一张单子上简单打几个勾，导医就会心领神会为患者推荐适合的医生和科室。此外男科医院引进的新加坡顶级医院“BEDUU服务模式”，也充分让患者感受到“上帝藏在细节之中”这句话的真谛。

　　离你所在地的距离

　　人命关天。发生紧急情况的时候，所有的分析和准备都等于零。记得美国作家狄迪恩写的自传体小说《充满奇想的一年》吗？他们家的墙上，一直都贴着最近医院的电话。实际上除了电话，你还应该能准确地告诉救护人员你的位置和状态。